Perseroan berkomitmen untuk menanggapi pengaduan keluhan yang diajukan terhadap kegiatan operasional ataupun pemasok kami. Perseroan menyediakan saluran penanganan keluhan untuk menyelesaikan semua keluhan dan konflik terkait pemangku kepentingan masyarakat dan LSM, seperti isu lahan, isu sosial, masalah hak asasi manusia, masalah ketenagakerjaan, dan lain-lain. Pengaduan keluhan dapat disampaikan langsung kepada tim hubungan eksternal perseroan di area operasional ataupun melalui saluran pengaduan keluhan dalam website perseroan. Semua keluhan akan dicatat untuk kemudian ditindaklanjuti secara transparan. Prosedur ini mencakup pedoman dalam penanganan keluhan terkait praktik keberlanjutan di seluruh rantai pasokan serta tata kelola operasional perseroan. Saluran untuk menyampaikan keluhan dan pengaduan berikut tersedia untuk mendukung transparansi bisnis dan tata kelola perusahaan yang efektif.
Alur Pengaduan Keluhan Masyarakat
Go Top